Sales vs Refund Analysis

Evaluasi tingkat kesehatan transaksi dengan membandingkan omset kotor/bersih terhadap tingkat pengembalian dana

Total Net Sales YTD
Rp 9.8B
Total Refund / Retur
Rp 45.5M
% Rasio Refund
0.46%
Total Order & AOV
134,800 Order
AOV: Rp 73000
% Kontribusi Refund per Sales Channel
CHANNELREFUND (%)NET SALES (%)
GrabMart45%55%
YoCommerce32%68%
Marketplace23%77%
Avg. Basket Size
2.4
item per transaksi bersih
Combo Chart: Tren Penjualan & Refund Bulanan
Breakdown Alasan Refund
KATEGORIFAKTORCOUNTAMOUNT
Stok HabisFaktor Internal1,250Rp 6.5M
Keterlambatan ProsesFaktor Internal890Rp 4.2M
Produk RusakFaktor Internal670Rp 3.5M
Dibatalkan KonsumenFaktor Eksternal2,450Rp 12.5M
Kendala PengirimanFaktor Eksternal920Rp 5.2M
Belum DibayarFaktor Eksternal780Rp 3.8M